公交行业考评办法实施 司机打乘客直接下岗

　　核心提示：广州市首部《公共汽车电车行业管理考证办法》正式实施。每个驾驶员每年的总分是20分，如果年度内累计记分超过10分，将暂停其营运资格;如果年度内累积记分达20分，将取消其从业资格。像“营运过程中停车斗殴或殴打乘客”，扣20分，司机直接下岗。

　　新快报3月1日报道 为提高公交行业服务水平，广州市首部《公共汽车电车行业管理考证办法》(以下简称办法)正式实施，市交委昨日召开动员大会，宣布公交正式全面接受考评。据悉，该考评办法对司机、车辆、线路、企业四方面下“紧箍咒”，主管部门将通过明检或暗访结合对公交打分，分数不合格随时停运“下岗”。

　　司机

　　停车斗殴一次立即下岗

　　记者从《办法》中看到，对公交司机的考评主要通过记分制管理和年度查验两种方式进行。记分制管理侧重的是日常考评，每个驾驶员每年的总分是20分，如果年度内累计记分超过10分的，将暂停其营运资格，并通过学习和考核合格后方可继续营运;如果年度内累积记分达20分的，将取消其从业资格，需按程序重新报考。像“无正当理由拒载乘客”、“飞站”、“营运中抽烟”这些行为，都扣5分，“营运过程中停车斗殴或殴打乘客”，扣20分，司机直接下岗。

　　除了记分管理和年度查验外，还建立了对司机的重点监管制度，对违章严重的司机将纳入重点监管对象，两年内不得在行业内流动，并不能办理相关业务。

　　车辆

　　年审不合格则给“黄牌”

　　对于车辆的考评，包括安全技术状况、车辆环保、营运设施、服务标识等4个方面。考评方式分为日常考评和《营运证》年审两种方式。日常考评侧重对车辆安全技术、信息技术设备规范使用、车辆污染物排放标准等方面的考评，如未安装公交治安视频监控系统，将扣10分，“电子眼”有故障，也扣5分，未按规定安装使用羊城通，扣30分。车辆未按规定喷涂车身广告，或未持登记证私自发布车身广告的，不予通过年审。考试不合格的，车辆停运整改，直到整改合格后方恢复营运。

　　交通部门首次对车辆的《城市公共客运交通营运证》发放黄色和绿色两种颜色的证件，年审合格的，发放绿皮证，年审不合格，则发放黄皮证，给予3-6个月的整改期，逾期未整改或整改不合格的，将彻底收回该车辆《营运证》。

　　奖罚

　　被新闻媒体曝光将扣分

　　在对公交线路的考评中，对公交车的营运行为、安全行车、设施条件、车辆技术和服务水平等5个方面的评分作了具体的规定，100分为总分，85分为合格，90分以上为优良，85分以下则为不合格。如日常检查发现司机行驶中使用手机，扣10分;营运中在车厢内吸烟，扣10分;“车身玻璃有积尘或明显水渍”、“空调出风口较脏”、“车厢或空调漏水”，都要扣3分。

　　《办法》还规定，如被新闻媒体表扬或曝光，将相应加分或扣分。在公交司机的考评标准中，被市民投诉或新闻媒体曝光，经查证属实有责，将视严重性扣5-20分，而如果见义勇为、拾金不昧，受省市以上主要新闻媒体报道的，则加10分。

　　市客管处处长张志新表示，评分不仅通过平时的检查，也将通过主管部门及乘代会代表的暗访考评打分，此外也欢迎市民投诉监督。