广州副市长率9位职能局领导接听市民来电(图)

曹鉴燎在接听市民来电，后面坐了一排他分管的相关职能局负责人。时报记者 巢晓 摄

　　时报讯 (记者 张玉琴 通讯员 赖国辉) 昨天上午，广州市副市长曹鉴燎接任以来第一次接听群众来电，并首次带上相关职能局领导，尽最大可能给予信访人最详尽的解答。在接访中，独生子女一次性奖励落实不到位问题成为投诉的焦点，曹鉴燎表示，相关部门一定要尽快就此问题进行调研，并结合广州的实际情况在3个月内制定出一个解决的方案，提交市政府常务会讨论。

　　市长接访或改视频对话

　　昨天上午9时，记者走进市长专线电话受理中心，发现比往常的接访多了一排椅子，后经了解才得知，当天的接访不仅有副市长曹鉴燎，还有他所分管的各职能局的负责人。据了解，曹鉴燎接任以来还是第一次接听群众来电，也是第一次带上相关职能局负责人一起参加接访的。昨天，共有9个相关职能局及相关部门负责人参加了市长的接访。随后，曹鉴燎在接受记者采访时表示，把相关职能局的领导叫来就是想把问题解决得更好一些，能当场拍板解决的就当场拍板解决，不能解决的也能给信访人一个更详尽的解答，有利于群众与政府部门的沟通。

　　据悉，目前的市长接访仍电话交流，市长与市民不能面对面交流。据透露，以后的市长热线或将采取视频对话的形式进行，并计划在天河区进行试点，即把视频的另一端设在天河区政府，想要反映问题的群众可以前往天河区政府拨打视频电话，与市长面对面交流。

　　独生子女奖励一分未得

　　据了解，曹鉴燎分管的工作包括旅游、计划生育、工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理等，而整个接访过程中，计生、工商行政管理等民生问题就成了群众反映的热点。

　　第一个打进电话的范女士反映称，她原是某饮食公司上班，2002年下岗，2007年办理了退休，当年4月份领取退休金，但并没有享受到独生子女一次性奖励。范女士说，她在1980年首批主动申请了独生子女证的，当时说退休后可以领到这笔奖励，但由于企业转制，奖励问题就推给了企业，可是她是先下岗后办理退休的，是以社会人员办理退休的，企业就不管了，最终导致她没有享受到该奖励。随后，石女士和薛女士均反映了类似的问题。

　　3个月内拿出解决方案

　　“看来这个问题不能拖了。”听完第二个反映此类问题的电话后，曹鉴燎对坐在后边的相关职能部门的负责人表示，计生局应该专门针对这部分人的情况进行研究，并在最近3个月时间内制定出一个符合广州实际，又能解决实际问题的方案出来。而且这个方案，不仅能解决像电话反映中的先下岗再退休的情况，还要解决纯社会人的情况，不仅要解决现在的问题，还要考虑到将来可能遇到的问题。

　　副市长曹鉴燎分管：旅游、计划生育、工商行政管理、质量技术监督、食品药品监督管理、知识产权、经济协作、侨务工作。联系妇联、工商联工作。

(编辑：三皮)