全国2006年4月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
字串7

1.谈判客体是指（　　　）
A.谈判对手 B.谈判环境
C.谈判代理人 D.谈判议题
字串7

2.对谈判者最有利的理想目标是（　　　）
A.可交易目标 B.底线目标
C.顶线目标 D.签约目标
字串2

3.在谈判开局中，以沉默法营造气氛的目的是（　　　）
A.使谈判气氛降温 B.使谈判气氛升温
C.转移谈判话题 D.不想谈判

字串5

4.选择和实施谈判对抗策略的基本依据是（　　　）
A.市场环境 B.双方交易关系
C.谈判风格 D.谈判实力
字串1

5.导致谈判僵局无法打破的主要原因是（　　　）
A.双方提出条件较高 B.双方让步较困难
C.对对方形成人身攻击 D.谈判双方权力限制
字串6

6.谈判中将报价中各部分所含水分作为一个整体进行的还价是（　　　）
A.单项还价 B.成本还价
C.分组还价 D.一揽子还价
字串4

7.谈判沟通的主要目的是（　　　）
A.征服 B.攻击
C.说明 D.削弱
字串5

8.跨文化谈判与国内商务谈判的相同点主要表现在（　　　）
A.方法相同 B.模式一致
C.原则一致 D.风格相同
字串9

9.促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是（　　　）
A.营业推广 B.广告宣传
C.公共关系 D.人员推销
字串1

10.顾客满意观念最早形成于（　　　）
A.家电行业 B.汽车行业
C.机械行业 D.旅游业
字串4

11.成功推销人员具有的最明显的外在特征是（　　　）
A.旺盛精力 B.高度自信
C.不断进取 D.有感召力
字串5

12.直接影响市场规模大小的因素是（　　　）
A.购买力 B.消费观念
C.消费信贷 D.经济发展水平
字串8

13.推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是（　　　）
A.劝说其购买 B.进行使用前培训
C.重点示范 D.解答疑问
字串5

14.当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（　　　）
A.准备撤退、保留后路 B.情绪轻

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